IT-Berater Nextcloud - Webportale & Kundenservice

• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Nextcloud-Webportalen für Intranet, Internet und digitale Zusammenarbeit
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von Änderungs- und Erweiterungsanforderungen
• Planung und Durchführung toolgestützter Datenmigrationen gemeinsam mit Kund*innen
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im internen Ticketsystem
• Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
• Durchführung von Testmanagement und aktives Testen neuer Funktionen und Erweiterungen
• Mitarbeit in neuen Nextcloud-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung
• Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Fachwissens durch aktive Nutzung der Lösungen, * Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder LebenssituationMobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung in Webportal- oder Kollaborationsprojekten
• Sehr gute Kenntnisse in Nextcloud, insbesondere Administration und Konfiguration
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) sowie grundlegende Kenntnisse von ITIL-Prozessen von Vorteil
• Erste Erfahrung in der Durchführung von Schulungen wünschenswert
• Freude an Analyse von Problemstellungen und Entwicklung passender Lösungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Institutionen von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamorientierung

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit! Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock.