IT-Supporter im Herzen von Düsseldorf

• Begleitung der Nutzer bei IT-Anwendungen (Remote- und Vor-Ort-Unterstützung)
• Anfragen im Service Desk aufzeichnen, bewerten und klassifizieren (Telefon, Chat, E-Mail)
• Optimierung von Bedienanleitungen und Nutzungsrichtlinien
• Erstellung, Pflege und Optimierung von Prozess- und Systemdokumentationen
• Koordination von Vorfällen durch Tracking, Monitoring und Eskalation gemäß Prozessvorgaben

• Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/Windows 11
• Erfahrungen mit den Microsoft-Produktpaletten und Automatisierung von Prozessen
• Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Cloud-Diensten und -Technologien
• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich (Mindestens B2-Niveau)

• Unbefristete Vollzeit-Beschäftigung
• Sozialleistungen (bezuschusstes Jobticket, Corporate Benefits, u.v.m.)
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Gute Verkehrsanbindung
• Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
• Moderner Arbeitsplatz
• Ein hybrides und flexibles Arbeitsmodell

Der Gehaltsrahmen liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 40.000 und 47.000 Euro., * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)

• Branche: Recht
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 47.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: * Ohne Anschreiben einfach bewerben * Persönliche Betreuung und Coaching