Skilled support engineer

Heb jij diepgaande kennis van Microsoft-omgevingen en word jij enthousiast van het oplossen van technische vraagstukken? Als Microsoft Supportspecialist ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende IT-uitdagingen, werk je met moderne Microsoft-cloudoplossingen en zorg je voor een betrouwbare en veilige digitale werkomgeving. Jij bent de schakel tussen gebruikers en techniek - proactief, analytisch en klantgericht.

• Ondersteunen van eindgebruikers bij incidenten en verzoeken binnen Microsoft 365 en Azure-omgevingen;
• Uitvoeren van changes en updates op werkplekken, servers en cloudoplossingen;
• Monitoren en optimaliseren van systemen en netwerken met behulp van RMM-tools;
• Registreren en documenteren van meldingen en oplossingen in het ticketsysteem;
• Meedenken over structurele verbeteringen en automatisering van beheertaken;
• Samenwerken met collega's van 1e en 3e lijn en escalaties begeleiden waar nodig.

Gebruikte tools & technieken

Microsoft 365, Intune, Azure Active Directory, Exchange Online, SharePoint, Teams, Windows Server, PowerShell, RMM-tools zoals N-Able of Kaseya Opleidingsmogelijkheden

Microsoft-certificeringstrajecten (zoals AZ-104, MS-102), interne kennisdeling en ruimte voor vakgerichte trainingen die aansluiten op jouw ambities.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau met een achtergrond in ICT;
• Minimaal 3 jaar ervaring in IT-support of systeembeheer met focus op Microsoft-technologie;
• Ervaring met beheer van Microsoft 365 en Azure-omgevingen;
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Bekend met PowerShell en basis scripting is een pré

• Salaris tot € 3.500,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en certificeringen. Inclusief:
• Reiskostenvergoeding;
• Uitgebreide pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken;
• Studiebudget en doorgroeimogelijkheden;
• Laptop, en moderne werkplekvoorzieningen.

Deze toonaangevende organisatie opereert binnen een dynamische sector en biedt een professionele werkomgeving met focus op digitalisering en innovatie. Het IT-team bestaat uit bevlogen specialisten die nauw samenwerken en elkaar versterken. Er is een cultuur van openheid, betrokkenheid en ruimte voor initiatief. Je maakt impact op je directe collega's en draagt bij aan het succes van de organisatie.