First/Second-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator

• Vor-Ort-Support für Mitarbeitende bei Fragen zur eingesetzten Hard- und Software
• Arbeiten mit einem Helpdesk-/Ticketsystem
• Erstellung von Arbeitsanleitungen, Dokumentationen und FAQs
• Betreuung und Nachverfolgung von Anwenderanfragen bis zur finalen Lösung
• Schnittstelle zwischen 1st, 2nd und 3rd Level Support
• Technische Betreuung von Client- und Serversystemen in einer Domänenumgebung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Administration von Client-Hard- und Software in Netzwerk- und Domänenumgebungen
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien

Technische Kenntnisse (wünschenswert)

• Windows Server
• Microsoft Active Directory, DHCP & DNS
• Microsoft SQL Server
• Terminal Services (RDS)

MicrosoftOffice 365

• Exchange, Outlook, Word, Excel, PowerPoint
• SharePoint, OneDrive, Power BI
• Dynamics 365 CRM
• Yammer / Viva Engage
• Microsoft Dynamics NAV 2018
• VMware vSphere

• Unbefristete Festanstellung in einem sicheren, wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Moderne IT-Infrastruktur und spannende Projekte
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Infrastruktur, Softwareentwicklung, Stammdatenmanagement und IT-Leitung
• Kurze Entscheidungswege und klare Strukturen