ICT Support & Training Specialist

Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie relevante Berufserfahrung im Support-/Client-Umfeld
• Umfangreiche Kenntnisse moderner IT-Strukturen: Windows Fat Clients & Server sowie Thin Clients (Linux/Windows)
• Hohe Serviceorientierung, Freude an zufriedenen Kunden und Qualitätsbewusstsein im täglichen Support
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit bei gleichzeitig hoher Selbständigkeit im Remote-Setup
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Flache Hierarchien Homeoffice Marius Tiedt Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Marius Tiedt Associate Consultant

* Du führst Kundinnen und Kunden in die Arbeit mit Spracherkennung und Diktatmanagement ein und unterstützt die effiziente Nutzung der Lösungen * Du führst Installationen und Konfigurationen via Fernwartung durch und stellst eine saubere Inbetriebnahme sicher * Du übernimmst (je nach Bedarf) Schulungen und begleitest Anwender/innen bei der Einführung in neue Workflows * Du betreust den 1st-Level-Support, analysierst Incidents strukturiert und stellst eine schnelle, nachhaltige Lösung sicher * Du dokumentierst Supportfälle und Learnings und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Qualität und Serviceprozessen bei, Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche. Cookie GRECAPTCHA Beschreibung Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird. Optionale Marketing und Statistik, Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook., Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn. Cookie _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_* Beschreibung Genützt wie Statistik.