Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme

• Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
• Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
• Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
• Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung, * Bei uns steht das "Wir" im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team. Dazu gehört für uns auch, Raum für Familie und Erholung zu schaffen: Heiligabend und Silvester schenken wir unserem Team daher als zusätzliche freie Tage
• Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
• Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
• Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
• Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
• Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home Office (2 Tage pro Woche)
• Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
• Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :)
• Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine
• Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
• Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
• Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
• Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil

Smart visual solutions - Immer auf der Suche nach Mehrwerten. Die visunext Group gehört zu den größten und bedeutendsten Anbietern für Präsentationstechnik im westeuropäischen Raum. Bei uns steht das 'Wir' im Mittelpunkt - Unser Erfolg basiert auf unserem Team. Unsere Firmen-DNA ist gekennzeichnet durch Leidenschaft, Kreativität und Flexibilität. Denn nur wer von dem, was er tut, begeistert ist, kann auch andere begeistern. Uns sind Eigeninitiative, das Mitdenken und ein offener Austausch auf Augenhöhe besonders wichtig. Eine positive, motivierende Atmosphäre ist die Grundlage für die Realisierung unserer Unternehmensziele. Teamspirit und die individuelle Entwicklung jedes Mitarbeiters spielen eine gleichermaßen große Rolle. Unsere "Duz-Kultur" leben wir in jeder Hierarchieebene.