CRM Manager

The Relevance Group GmbH

Düsseldorf, Germany

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German, English

Job location

Düsseldorf, Germany

Tech stack

Data analysis

Automation of Marketing

Job description

Du betreust Projekte in den Bereichen CRM, Personalisierung, Loyalty und Datenanalyse im direkten Kundenkontakt
Du entwickelst Strategien und Zielbilder zur Umsetzung
Du fertigst Prozessmodellierungen und Fachkonzepte an
Du berätst unsere namhaften Kunden, auch vor Ort
Perspektivisch kannst Du das Projektmanagement von Teilprojekten übernehmen
Du unterstützt unsere Kunden bei der Weiterentwicklung von Marketing Automation und Kampagnenmanagement
Du berätst unsere Kunden in der Weiterentwicklung ihrer Loyalty Programme
Du berätst unsere Kunden im Kampagnenmanagement und bei der Implementierung und Nutzung von Kampagnenmanagementtools einschließlich der selbstständigen Anlage von Kampagnen
Du bist aktiv in der Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
Du verantwortest interne Projekte

Requirements

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder verwandten Fachgebieten
Operative Erfahrung in den Kompetenzfeldern Kampagnenmanagement, Kundenbindung, CRM oder Personalisierung
Kenntnisse in den Bereichen Strategieentwicklung, Business Analyse oder (agiles) Projektmanagement sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Du bist initiativ, treibst Projekte voran, behältst Trends und CRM Innovationen im Blick und berücksichtigst diese bei der Entwicklung neuer Ideen und Strategien
Gegenüber Kunden und Kollegen trittst Du sicher und überzeugend auf
Du bist stark in der Konzeption neuer Themen und überzeugst durch Deine analytische Denkweise
Dein Englisch ist verhandlungssicher, Flexibilität und Reisebereitschaft ( max. 30 %) können wir voraussetzen

Benefits & conditions

Teamspirit und herausfordernde Aufgaben
Ein strukturiertes Onboarding
Eine steile Lernkurve unterstützt durch Deinen Paten
Mobiles Arbeiten
Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
Attraktive Büroräume im Zentrum von Düsseldorf

About the company

Wir bei DataLab sind darauf spezialisiert, Unternehmen erfolgreicher in der Beziehung mit Kunden zu machen. Zur nachhaltigen Steigerung des Customer Equity - dem Gesamtwert aller Kundenbeziehungen - unterstützen wir im ersten Schritt beim Aufbau und der Optimierung von Loyalty- und Kampagnenmanagement-Lösungen. Im Anschluss helfen wir im Rahmen der Datenanalyse mit innovativen Ansätzen und Methoden dabei, die eigenen Kunden besser zu verstehen und sie zielgerichteter anzusprechen. Darüber hinaus betrachten wir im Rahmen der Capital Activation den Schatz der Kundeninformationen ganzheitlich und treffen Ableitungen zur Optimierung der Kernprozesse.