Helpdesk Manager
Autohaus Royal GmbH
Berlin, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Berlin, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Android
iOS
Apple Mac Systems
JIRA
VoIP
Computer Literacy
Ethernet
Issue Tracking Systems
Network Architecture
Virtual Local Area Networks
Microsoft InTune
Job description
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter (Windows, macOS, iOS, Android)
- Administration und Pflege der Microsoft-365-Umgebung
- Verwaltung und Betreuung der Geräte über Microsoft Intune
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Telefonanlagen
- Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur (Patchen, Verkabelung, Fehlersuche)
- Pflege des IT-Lagers, Dokumentation und Inventarisierung der Geräte
- Zuarbeit bei der IT-Beschaffung und Verwaltung von Lieferantenkontakten
- Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im Jira Service Desk
Requirements
- Erfahrung im IT-Support (Windows, macOS, iOS und Android)
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange online, Teams, OneDrive, Intune)
- Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Compliance, Deployment)
- Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen (z. B. VoIP)
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Ethernet, VLAN, Patchen, Verkabelung)
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein für IT-Equipment und Lagerhaltung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
About the company
* Attraktive Vergütung - Du erhältst eine angemessene Entlohnung für Deine Leistung.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag - Für Deine Planungssicherheit, bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
* Urlaub - Für genügend Erholung, bekommst Du 28 Tage Urlaub von uns.
* Karrieremöglichkeiten - Bei uns stehen Dir zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten offen.
* Gründliche Einarbeitung - Wir bereiten Dich umfassend auf Deine neuen Aufgaben vor.
* Selbstständiges Arbeiten - Du hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten eigenverantwortlich einzubringen.
* Sicherer Arbeitsplatz - Wir sind seit 2000 im Geschäft und bieten Dir langfristige Perspektiven.
* Abwechslungsreiches Arbeitsfeld - Du kannst Dich auf vielfältige und herausfordernde Aufgaben freuen.
* Benefits - Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst stehen Dir zur Verfügung
