Fachinformatiker IT Support
Schmieder GmbH
Sigmaringen, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Remote
Sigmaringen, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Systems Integration
Office365
Peripherals
Job description
- Bereitstellung, Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Peripherie, Basissoftware)
- Annahme, Erstbewertung und Bearbeitung von Incidents und Service-Requests im Ticketsystem (1st-Level-Support)
- Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation von Störungen im Microsoft-Umfeld (Windows, Office365, Active Directory)
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Optimierung von IT-Services)
- Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit der internen Systemadministration und Fachbereichen bei komplexeren Störungsfällen
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder in der Systemadministration
- Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, Active Directory, Office365 sowie gängiger PC-Hardware
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem und strukturierte Arbeitsweise bei der Störungsbearbeitung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
Benefits & conditions
- 30 Urlaubstage
- Attraktives Gehalt
- Eigener Gestaltungsspielraum
- Gleitzeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebsarzt
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeit
- Jobrad
- Mitgestaltung und Ideen willkommen
- Moderne Arbeitsumgebung
- Sonderurlaub
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
