IT System & Process Specialist

• Betreuung, Weiterentwicklung und Support von CSM-IT-Systemen inklusive Analyse und Lösung komplexer Incidents (Root Cause Analysis bis Umsetzung).
• Definition, Abbildung und Optimierung globaler Geschäftsprozesse im CSM-Umfeld unter Berücksichtigung von Systemfunktionalitäten und regulatorischen Anforderungen.
• Erstellung und Pflege von Trainingsunterlagen sowie Durchführung von Systemschulungen für neue und bestehende Anwender.
• Konzeption, Implementierung und Koordination von Schnittstellen, Systemänderungen, UATs sowie System-Upgrades in Zusammenarbeit mit Business- und IT-Partnern.
• Analyse, Aufbereitung und Visualisierung von KPIs und Statistiken sowie Entwicklung von IT-gestützten Lösungen und Automatisierungen zur Prozessverbesserung.

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) im Bereich IT, Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
• Erfahrung im regulierten Umfeld, idealerweise in der klinischen Entwicklung oder im GMP/GCP-Bereich
• Sehr gutes Verständnis von IT-Systemen und Datenbanken, inklusive fundierter SQL-Kenntnisse; Programmiererfahrung (z. B. Python) von Vorteil
• Erfahrung in der IT-Systembetreuung oder in der Applikationsentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der engen Zusammenarbeit mit Systemanwendern

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.