Anwendungsbetreuer 2nd Level (all genders)

• Du bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster Instanz nicht gelöst werden konnten
• Du führst Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich der Applikation und damit verbundenen Schnittstellen durch
• Du überwachst mit diversen Monitoring-Tools proaktiv die Applikation und betreibst Troubleshooting bei Problemen
• Du führst regelmäßige Wartungsarbeiten durch, wie Updates, Patches und Konfigurationsanpassungen
• Du setzt Maßnahmen zur Optimierung der Applikationsperformance und Systemstabilität um.
• Du schulst und berätst Anwender im Bereich der Applikation und erstellst Dokumentationen sowie Reports.

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen sowie Datenbanken
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen
• Der Umgang mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen ist dir vertraut
• Du besitzt gute analytische Fähigkeiten sowie eine hohe Problemlösungskompetenz
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden und Anwendern
• Du verfügst über sehr gute Deutsch (fließend) - und gute Englischkenntnisse

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