IT-Service / Kundensupport

• Einsatzplanung für unsere Techniker im Außendienst
• Steuerung und Überwachung der Aufträge
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen
• Wartung & Konfiguration von Netzwerkkomponenten (bspw. Router, Firewalls, WLANs, VoIP-Anlagen)
• Fehleranalyse von Hard- und Softwareproblemen
• Fachliche Unterstützung unserer Techniker
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten / Spezialisierungsmöglichkeiten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Fachkenntnisse
• Gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen (z.B. Windows 10/11)
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und zu beschreiben
• Qualitätsbewusstsein und ein sicheres Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Wir sind Experten in der kreativen Umsetzung von Corporate Events. Wir kennen uns aus in der strategischen Integration, dem Outsourcing und der digitalen Transformation von Event-, Meeting- und Brandmanagement mit Fokus auf prozessgetriebenen Accounts. Dabei denken wir Multichannel. Dies tun wir unter anderem für Kunden aus den Bereichen Healthcare, IT, Finance und dem Verlagswesen, für die wir Meetings und Veranstaltungen national und international organisieren.