Mitarbeiterin / Mitarbeiter für den Betrieb von Basis-IT-Services
Bayerische Landesanstalt für Landwirtschaft
Freising, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Part-time / full-time Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Freising, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
VoIP
Desktop Computing
Document Management Systems
Microsoft Exchange Server
IBM Hardware Management Console
Microsoft Office
Systems Integration
Laptops
Operational Systems
User Accounts
Job description
- eigenverantwortliche Übernahme von Basis-IT-Services, z. B. zur Bereitstellung eines IT-Arbeitsplatzes für neue Mitarbeiter, u. a. die Abarbeitung von vorgegebenen Checklisten bei der Anlage von Domänen-Benutzerkonten
- administrative Arbeiten im Bereich Microsoft Active Directory
- Hardware-Management: Ausgabe, Aufbereitung, Funktionsprüfung, Außerbetriebnahme und Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Hardwarekomponenten wie Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräten etc.
- Betreuung der Notebooks und PCs hinsichtlich der Einbindung in die zentrale Virenschutzlösung und Verwaltung des Patchmanagements des Betriebssystems Microsoft Windows 11
- Verwaltung der eingesetzten mobilen Endgeräte auf Grundlage der im Geschäftsbereich eingesetzten Mobile Device Managementlösung, Konfiguration von MDM-Richtlinien, Verwaltung der Mobilfunkverträge inkl. Auswertungen
- Betrieb der netzbasierten Telefonie (VoIP) mit den entsprechenden Infrastrukturkomponenten
- eigenständige Aufgaben im Bereich der clientseitigen Betreuung der Microsoft-Exchange-Umgebung
- betriebliche Aufgaben im Zusammenhang mit elektronischen Zertifikaten
- Bearbeiten von Sicherheitsvorfällen und Service-Anfragen sowie Lösen von technischen Störungen im Team
- Benutzerbetreuung: Telefon-Hotline, initiale Aufbereitung eingehender Tickets, Bearbeitung von Benutzeranfragen, Koordination der Bearbeitung durch die Kollegen im IT-Betrieb, Einweisung von Endanwendern, Unterstützung der IT-Ansprechpartner (ITAPs) der LfL etc.
Requirements
- Abschluss als Fachinformatiker/in Systemintegration bzw. vergleichbare Qualifikation/Ausbildung (bei ausländischem Abschluss: Nachweis über die Anerkennung des Bildungsabschlusses in Deutschland)
- breites und tiefes Wissen in den Bereichen Active Directory, Microsoft Exchange und Hardware-Management
- administratives Wissen zum Betriebssystem Windows sowie zur Microsoft Office-Umgebung
- Kenntnisse in den Bereichen Zertifikatsmanagement, Mobile-Device-Management, netzbasierte Telefonie (VoIP) und zum Betrieb von zentralen IT- und Serverdiensten wünschenswert
- sicherer Umgang mit elektronischen Dokumentenmanagementsystemen
- Bereitschaft zu Dienstreisen, Führerschein Klasse B, Mobilität und körperliche Einsatzfähigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- sicheres Auftreten, Kreativität und Eigeninitiative
- analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen
Benefits & conditions
- eine Eingruppierung in Entgeltgruppe 9b TV-L
- interessante Herausforderungen hinsichtlich des Betriebs einer digitalisierten Arbeitsumgebung für Forschung und Verwaltung an 32 Standorten
- betriebliche Altersversorgung über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
- flexible Arbeitszeit und Arbeitszeitmodelle, gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf, ausgeglichene Work-Life-Balance
