Werkstudent IT: Service Management

Unterstützung des Teams Service Management

• Interne Klärung von Angebotsanfragen und Abstimmung mit entsprechenden Fachbereichen
• Erstellung von einfachen Angeboten
• Pflege von Vorgangslisten zu Kundenanfragen
• Unterstützung im Rahmen des Auftrags- und Reklamationsmanagements
• Vorbereitung und Dokumentation der Kundenkommunikation
• Administrative Unterstützung, 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urban Sportsclub
• Kantine
• Firmenevents
• Mitarbeitervorteile
• Offene und inklusive Arbeitskultur

Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik

• Kaufmännische Grundkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung vom Vorteil- aber kein Muss
• Erste Erfahrungen im Servicemanagement wünschenswert-aber nicht zwingend erforderlich
• Du kennst dich mit MS Office aus
• Dich zeichnen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten aus
• Du arbeitest gerne mit Menschen, hast ein offenes Auftreten und eine ausgeprägte Service-Mentalität
• Teamwork ist dir wichtig und du unterstützt andere genauso gerne, wie du selbst Unterstützung annimmst
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit einem Auge fürs Detail zeichnen dich aus
• Du möchtest dein Wissen aktiv erweitern und dieses in der Praxis umsetzten
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) mit

Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt.

• Du wirst von unserem Team eingearbeitet und laufend unterstützt.
• Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium!
• Wir punkten mit einer guten Verkehrsanbindung durch die Nähe zum Bonner Hauptbahnhof.
• Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen.
• Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung.
• Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich.