Teamleiter IT-Services

• Fachliche und organisatorische Führung des IT-Teams (Helpdesk & IT-Services)
• Sicherstellung des User Helpdesks und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen (Anrufe & Tickets)
• Koordination und Unterstützung des Teams bei der Anwenderbetreuung
• Verantwortung für die Beschaffung, Verwaltung und Pflege des IT-Inventars
• Steuerung der Installation, Administration, Ausgabe und Betreuung von IT-Endgeräten (z. B. Smartphones, Laptops, Peripherie)
• Organisation und Durchführung von Field-Services in unseren Außeneinrichtungen
• Sicherstellung der Benutzerunterstützung im Arbeitsalltag sowie Koordination von Einweisungen neuer Mitarbeiter*innen
• Planung, Weiterentwicklung und Umsetzung hausinterner IT-Projekte
• Optimierung von Prozessen, Standards und Servicequalität im IT-Bereich
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker*in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / IT-Service-Umfeld
• Erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Endgeräte-Management, Anwendersupport und IT-Services
• Erfahrung in der Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• 30 Tage Urlaub, steigend mit Betriebszugehörigkeit, sowie zusätzlich arbeitsfreie Tage am Heiligabend und Silvester
• Jahressonderzahlung in Höhe von 85 Prozent
• Zusätzlicher finanzieller Vorteil durch steuerfreien Sachbezug in Höhe von 50,00 Euro monatlich nach der Probezeit
• Familienfreundliche Arbeitszeiten durch Gleitzeiten
• 40 % Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil, VBLU
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV/ Auto, kostenlose Parkplätze auf dem Gelände
• Modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, Die RBO - Zentrale Dienste & Beratung gemeinnützige GmbH erbringt im Firmenverbund der Stiftung Rehabilitationszentrum Berlin-Ost IT-seitige, kaufmännische und verwaltende Unternehmensdienstleistungen, Buchhaltungs- und Abrechnungsservices sowie die diesbezüglichen Beratungsleistungen für die in verschiedenen Bereichen tätigen sozialen Firmen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.753,10€ - 4.290,27€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Sabbatical
• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10315 Berlin     If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.