Projektassistenz IT

Hays
5 days ago

Role details

Contract type
Temporary contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Tech stack

Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Office
Software Architecture
SAP Applications

Job description

  • Selbstständige Bearbeitung von Kunden-/Lieferantenbeschwerden
  • Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben
  • Bearbeitung von Schreiben der Schlichtungsstelle:
  • Bearbeitung von Schreiben der Bundesnetzagentur (BNetzA), 1. Analyse der Qualifikationen

  1. Kennenlernen

  2. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen

  3. Vertragserstellung mit Hays

  4. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.

  5. 4

  6. Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Position
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden- und Lieferantenbeschwerden sowie in der Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben und regulatorischen Anfragen
  • Fundierte Kenntnisse der relevanten gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, insbesondere im Bereich der Bundesnetzagentur (BNetzA)
  • Vertrautheit mit den Prozessen und Systemen zur Bearbeitung von Beschwerden, idealerweise Erfahrung mit SAP-Systemen
  • Kenntnisse in MS CRM, SAP IS/U S/4, MS Office

Benefits & conditions

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche

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