Technical IT-Support & Customer Service gesucht in Freiburg im Breisgau

• Flache Hierarchien und ein offenes und kollegiales Miteinander sowie kurze Entscheidungswege
• Vertrauensarbeitszeit
• Arbeiten im Büro oder im Home-Office: Das Ergebnis zählt
• kwworkation - Eine Woche dort arbeiten wo andere Urlaub machen
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
• Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training
• Teamevents und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops
• Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung sowie Gruppenunfallversicherung

Das erwartet Dich bei uns:

• Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sicherst die Servicequalität
• Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeitende unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
• Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen

• Eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Optimal wären Kenntnisse im Bereich Datenbank, Java und JavaScript
• Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Freude an der Lösung komplexer Aufgaben
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytisches, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und klar zu kommunizieren
• Teamstärke und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich

Als mittelständischer Softwarehersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Marktführern im Bereich Customer Communication Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kernbranchen Insurance & Banking, Energie & Telekommunikation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Weiterentwicklung unseres Kernprodukts Serie M/ umfasst das Angebot von kwsoft® ein umfassendes Portfolio an Beratungsleistungen rund um unser Kernprodukt.