Application Support Spezialist Software

• Fachkenntnisse: Du hast ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) im beschriebenen Aufgabenfeld.

Du bringst gute IT-Kenntnisse mit, insbesondere im Umgang mit relationalen Datenbanken (z. B. MSSQL) und Programmiersprachen wie C# und/oder Java.

• Analytische Fähigkeiten: Du bist stark in der Problemanalyse und -lösung, findest auch die "Nadel im Heuhaufen", sagst von Dir, dass du um die Ecke denken kannst und bildest dich gerne weiter.

• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch (min B2-Niveau) und Englisch (min. B2 Niveau) weiter Fremdsprachen von Vorteil wie. Z.B. Französisch und du arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt. Kenntnisse aus den Bereichen Materialfluss- und Lagerverwaltungssysteme und/oder automatisierten Intralogistiksystemen sind von Vorteil.

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

Das ist dein Kontakt:

Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden:

Björn Koffeman E-Mail: jobs@gebhardt-group.com

ab sofort mit Möglichkeit an unseren Standorten Sinsheim, Karlsruhe, Pirmasens, Langenau in Vollzeit | Job ID 686 Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen - von der Idee bis zur vollständigen Realisierung - im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration. Zur Verstärkung unseres Softwaresupportteams suchen wir engagierte Persönlichkeiten - die Freude daran haben, komplexe Use-Cases zu analysieren und mit Leidenschaft unsere technologischen Lösungen für unsere Kunden aktiv mitzugestalten. AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN: * Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und fachlichen Fragen. Über unser SAP CRM bearbeitest Du Anfragen, entwickelst Lösungen und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre Prozesse effizient zu gestalten. * Hotline: Im Rahmen der Aufgabe und erst nach sicherer Einarbeitung deckt das Team gemeinsam eine Support-Hotline ab, um unseren Kunden im Bedarfsfall optimal zur Seite zu stehen. (Bestimmte Phasen des Hotline-Einsatzes werden gesondert vergütet) * Problemmanagement: Gemeinsam mit Deinem Team identifizierst und klassifizierst Du Problemstellungen präzise. Du analysierst das Verhalten unserer Softwareprodukte, Schwerpunkt ist unser WMS/WCS (Warehouse Management System / Warehouse Control System) und entwickelst eigenständig Strategien zur Behebung. * Teamarbeit: Du arbeitest eng mit den Bereichen Produktentwicklung, Implementierung und Bestandskundenbetreuung zusammen, um die Kundenbindung und -zufriedenheit kontinuierlich zu verbessern. * Reisetätigkeit: Max. 3 - 5% deines Aufgabenbereichs - es bezieht sich auf seltene Bedienerschulung bei unserem Kunden vor Ort nach entsprechender und sicherer Einarbeitung