IT Support Specialist

Ihr Aufgabengebiet:

• Zentraler Erstkontakt für interne und externe IT-Aufgaben
• Analyse, Bearbeitung und Priorisierung eingehender Support-Tickets
• Fehleranalyse und eigenständige Umsetzung von Lösungen im 1st-Level-Bereich
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsanweisungen zur Erweiterung der Wissensbasis
• Unterstützung bei IT-Projekten sowie bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Koordination von Hardwarebeschaffungen und technische Unterstützung beim Rollout
• Verwaltung und Pflege der IT-Inventarisierung
• Administration von Mobilfunk- und Festnetzthemen

• Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, insb. Windows-Betriebssysteme (Client/Server)
• Microsoft 365 (Office, Outlook, Azure)
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, IP-Konfiguration, LAN/WLAN
• Basiswissen in Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung
• Hardware-Know-how: Arbeitsplatz-PCs, Drucker, Peripheriegeräte, Apple Devices
• Grundkenntnisse in IT-Security
• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatikerin, IT-Systemelektronikerin) oder vergleichbare Kenntnisse
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert - aber auch Berufseinsteiger sind willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischgrundkenntnisse

Ihre persönlichen Kompetenzen:

• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
• Starke Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwender*innen
• Zuverlässige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
• Sensibilität für Datenschutz und Sicherheit

• Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe im IT-Team
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer dynamischen, zukunftsorientierten, gesunden Unternehmensgruppe
• Ein modernes, top ausgestattetes Büro mit Klimaanlage
• Flexible Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge nach 5-jähriger Betriebszugehörigkeit
• Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgratifikation sowie 30 Tage Jahresurlaub und weitere attraktive Employee Treatments
• Einen firmeneigenen, kostenfreien Parkplatz
• Sympathische Kolleg*innen und ein engagiertes Team
• Qualifizierte Einarbeitung in die unterschiedlichen Themenbereiche
• Regelmäßige Updates und Austausch von Fachwissen im Team

Rohstoffe, Immobilien, regenerative Energien und die Motorworld Mobilitätszentren sind die vier Säulen, die das Fundament der Unternehmensgruppe Dünkel bilden. Die Basis dafür sind wiederum die rund 400 Mitarbeiter. Diese sind am Standort des Headquarters in Schemmerhofen sowie bei den Beteiligungen und Tochtergesellschaften in Berlin, Stuttgart/Böblingen, Metzingen, Köln, Herten, Rüsselsheim, München aber auch in der Schweiz und Spanien ansässig. Der Gründung der familiengeführten Unternehmensgruppe liegt über 9 Jahrzehnte zurück.