IT System Administrator gesucht in Frankfurt am Main
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Kundenbetreuung
- Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
- Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen., * Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.
- Administration von Server-Hardware, Storage-Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
- Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health-Checks.
- Identifizierung von Problemursachen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
Managed Services
- Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed-Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
- Mitwirkung im Change Management sowie konsequente Dokumentation aller Vorgänge.
- Erstellung von Service-Reports und Unterstützung im Continual Service Improvement (CSI).
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Sicherstellung einer stabilen, sicheren und qualitativ hochwertigen Serviceerbringung.
Requirements
Fachliche Grundlage: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.
Motivation und Lernbereitschaft: Du bist neugierig, entwickelst dich gerne weiter und willst dein Wissen in einem modernen IT-Umfeld stetig ausbauen.
Serviceorientierung: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen ist für dich selbstverständlich.
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig Aufgaben übernehmen.
Technische Basis: Du beherrschst den Umgang mit Windows (Client/Server) und Linux-Systemen. Begriffe wie DNS und DHCP sind dir vertraut, und im Bereich Netzwerke verfügst du über ein solides Grundverständnis, das du bei uns praxisnah weiter ausbauen kannst.
Virtualisierung & Cloud: Gute praktische Erfahrung mit VMware-Technologien (Broadcom / Omnissa) sowie Kenntnisse im Bereich Cloud-Umgebungen.
Interesse an IT-Sicherheit: Du interessierst dich für IT-Security-Themen und setzt dieses Wissen aktiv im Tagesgeschäft ein bzw. vertiefst es kontinuierlich.
Technologieaffinität: Begeisterung für neue Technologien und Trends, insbesondere im Bereich Cloud und Security, gepaart mit der Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits & conditions
Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem stabilen IT-Umfeld.
Faire Bezahlung: Dein Einsatz wird bei uns ordentlich vergütet.
Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
