IT-Spezialist technische Hotline gesucht in Karlsruhe

• Annahme von Störungen, deren Priorisierung und Dokumentation im Ticketsystem
• Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen
• Bearbeitung von Störungen im First- und Second-Level für die ausgebildeten Bereiche

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Support/ Hotline
• Umfangreiche Kenntnisse in der Administration von Windows-Server in diversen Ausführungen (AD, DNS, DHCP, Exchange, Datenbank- und Terminalserver etc.)
• Erfahrungen in der Administration von Linux-Systemen
• Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden

• Interessante Aufgaben mit der Chance, eigene Ideen in eine moderne Organisation einzubringen.
• Gutes Betriebsklima und flache Hierarchien mit viel Freiraum für ein selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Vergütungspaket und interessanten Sozialleistungen.
• Arbeitszeit und Arbeitsort je nach Aufgabe in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestaltbar.
• Arbeitsplatz der Zukunft mit modernem Technikequipment.

Wir sind das IT-Servicezentrum und Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF - die mit 6 Mrd. Euro Umsatz größte Kooperation für den mittelständischen Baustoffgroß- und -einzelhandel in Europa. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir ca. 450 Gesellschafterstandorte in IT-Angelegenheiten und versorgen diese mit standardisierten und maßgeschneiderten Softwarelösungen, attraktiven Serviceangeboten sowie fachkundiger Prozess- und Organisationsberatung.