Process Specialist IT Service Management

berätst und unterstützt Service- und Prozess Verantwortliche in den Bereichen Enterprise- und IT Service Management. Du schulst Anwender in den Service Management Prozessen und der ServiceNow-Applikation. Du engagierst dich eigenverantwortlich und mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein in einem dynamischen und agilen Serviceumfeld. Erfahrungen und Know-how: Gute Kenntnisse im Bereich IT-Service-Prozesse und IT-Projektmanagement Praktische Erfahrung in der Anwendung von ITSM Prozessen mit ServiceNow sind von Vorteil Fundierte Kenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien Persönlichkeit und Arbeitsweise: "Hands-on"-Mentalität überzeugendes Auftreten Kommunikationsstärke und hohe Eigenständigkeit Ausbildung: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise Zertifizierungen in COBIT oder ITIL Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.