Werkstudent IT Second Level Support & Helpdesk

Unsere IT-Abteilung stellt den stabilen und sicheren Betrieb der technischen Infrastruktur sicher. Der Bereich Helpdesk & Second Level Support kümmert sich dabei um die effiziente Unterstützung unserer Mitarbeitenden, das Lösen technischer Störungen sowie die Weiterentwicklung unserer IT-Systeme., Helpdesk:

• Unterstützung bei der Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und Nutzerbetreuung
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
• Pflege der technischen Dokumentation (z. B. für Anwendungen, Systeme, Prozesse)
• Vorbereitung und Unterstützung beim On-/Offboarding

Second Level Support:

• Mitarbeit bei der Automatisierung von IT-Prozessen, z. B. via PowerShell
• Unterstützung bei Monitoring- und Systemmanagementaufgaben
• Zuarbeit bei der Erstellung technischer Systemdokumentationen
• Beteiligung an IT-Projekten sowie an Verbesserungen von Betriebsprozessen, * Eine umfassende Einarbeitung, offene Kommunikationskultur sowie ein nettes und hilfsbereites Team
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, innovative Technologien und agile Methoden, moderne Arbeitsplätze sowie die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Mitarbeiterparkplätze
• Betriebsrestaurant und Gesundheitsförderung
• Eine attraktive Vergütung

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Du bringst Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und IT-Grundlagen mit und hast Interesse an IT-Support, Serverumgebungen und moderner Microsoft-Technologie.
• Kenntnisse in PowerShell, ITIL oder Confluence sowie ein technisches Verständnis zur Bewertung komplexer Sachverhalte sind von Vorteil.
• Du bist hilfsbereit und flexibel und zeichnest dich neben einer zuverlässigen und sorgfältigen Arbeitsweise insbesondere durch eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Die Baader Bank ist einer der führenden Partner für Wertpapier- und Banking-Dienstleistungen in Europa. Auf einer hochleistungsfähigen Plattform vereinen sich Handel und Banking in einem einzigartigen Setup unter einem Dach und bieten den besten Zugang zum Kapitalmarkt - sicher, automatisiert und skalierbar. Als familiengeführte Vollbank mit Sitz in Unterschleißheim bei München und ca. 650 Mitarbeitenden bieten wir engagierten Mitarbeitern (m/w/d) verantwortungsvolle Aufgaben in den Bereichen Market Making, Capital Markets, Brokerage, Fund Services, Account Services und Research Services.