Mitarbeiter Servicedesk

• Bearbeitung und Weiterleitung der Anfragen und Störmeldungen
• Arbeitsvor- und Nachbereitung von Service-Einsätzen
• Terminvorbereitung und Terminpflege im SAP-System
• Sicherstellung der termingerechten Abarbeitung von Reparatur- und Wartungsarbeiten und weiteren Aufträgen
• Ansprechpartner für Servicetechniker und Kunden im 2-Schicht System. Schichtzeitraum beider Schichten werden in der Tagschicht abgebildet. Montag bis Donnerstag von 06:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Freitag von 06:00 Uhr bis 16:00 Uhr
• Dokumentation im CAFM-System

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, optional mit technischem Hintergrund
• Berufserfahrung im Bereich der Störungs-/ Auftragsannahme mit Ausrichtung Betriebstechnik, Disposition sowie kundenorientierter Servicetätigkeit wünschenswert
• Versierter Umgang mit den MS-Office Programmen sowie mit den gängigen Kommunikationsmedien erforderlich, SAP-Kenntnisse (PM/CS) wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse im Kundensupport / Hotline / Service
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit
• Dienstleistungsorientierung, kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Geregelte Arbeitszeiten / Gleitzeit
• Unbefristeter, langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz
• Zahlreiche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Wahl aus verschiedenen attraktiven Benefits wie z. B. JobRad, vergünstigtes Job-/ Deutschlandticket oder Wellpass
• Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen
• 30 Tage Urlaub plus 24. und 31.12. als arbeitsfreie Tage

Die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH (FMSH) stellt den technischen Betrieb sämtlicher Gebäude und Anlagen im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sicher. Oder anders ausgedrückt: Wir sind das Technikteam am UKSH! Unsere Teams schaffen somit eine wesentliche Grundlage für die Arbeit von Ärzten und Pflegekräften.