CRM Campaign Manager

EMIL Group GmbH
Köln, Germany
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Köln, Germany

Tech stack

Artificial Intelligence
Data Streaming
Hubspot
Natural Language Generation

Job description

  • Du konzipierst, steuerst und optimierst automatisierte, hochpersonalisierte CRM-Kampagnen über alle Kanäle (E-Mail, Push, In-App, Paid Social), um Nutzer:innen zu aktivieren, zu reaktivieren und zu binden
  • Du entwickelst datenbasierte Strategien, um Conversion-Ziele und langfristiges Engagement zu steigern
  • Du führst A/B- und Multivariantentests durch, analysierst Ergebnisse und leitest Optimierungen ab
  • Du definierst Zielgruppensegmente und schaffst relevante, emotionale Nutzererlebnisse
  • Du beobachtest Trends und setzt neue Technologien (z. B. KI, Automatisierung, Content-Optimierung) gezielt ein, wo sie echten Mehrwert bieten
  • Du entwickelst im Rahmen neuer Partnerschaften innovative Customer Journeys - von der Idee bis zur Umsetzung
  • Du erkennst wiederkehrende Aufgaben und setzt Optimierungen um, um Effizienz im Team zu steigernDu arbeitest eng mit Product, Content, Tech & Data zusammen, um neue Ideen schnell zu testen und zu skalieren *, Komm zu uns und werde Teil des ewta 11-köpfigen CRM-Teams bei RTL+. Gemeinsam entwickeln wir intelligente, relevante Nutzererlebnisse, die berühren und aktivieren - mit Perfektion, Kreativität und Technologie. In unserem Team kommt Kreativität und Analyse zusammen. Wir arbeiten crossfunktional an dem Ziel unsere Nutzer:innen zu treuen Fans zu machen. Ein ständiger Austausch ist uns sehr wichtig und einmal die Woche geht es am festen Teamtag gemeinsam in die Kantine.

Requirements

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du konntest bereits mehrjährige Erfahrung im CRM- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im digitalen Umfeld (Streaming, Medien, Subscription basierte Produkte, o. ä.), sammeln
  • Du besitzt starke analytische Fähigkeiten und arbeitest dabei datengetrieben, denkst in Hypothesen und leitest aus Zahlen konkrete Handlungsempfehlungen ab
  • Du hast Erfahrung mit CRM-Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot oder ähnlichen Plattformen
  • Du bringst fundierte Kenntnisse in Lifecycle-Marketing, Kampagnensteuerung und Performance-Optimierung mit
  • Du begeisterst dich für neue Technologien und Tools und nutzt dabei Innovationen (z. B. KI-basierte Textgenerierung, Automatisierung oder Predictive Scoring) gezielt, um Prozesse und Inhalte zu verbessern
  • Du hast Interesse daran, neue CRM-Strecken im Kontext von Partnerschaften mitzugestalten und neue Zielgruppen anzusprechenDu verfolgst einen kreativen Ansatz und hast ein Gespür für Storytelling, Tonalität und Nutzerbedürfnisse

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