IT Infrastructuurmedewerker

Als IT Operations Medewerker maak je deel uit van ons IT Operations team en ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het onderhouden en ondersteunen van onze IT-infrastructuur. Je waakt over de stabiliteit, prestaties en veiligheid van onze systemen en biedt proactieve ondersteuning om problemen te voorkomen.

• Monitoren en onderhouden van IT-systemen en netwerken zodat alles optimaal blijft functioneren.
• Ondersteunen van gebruikers via telefoon, e-mail en chat.
• Registreren, classificeren en opvolgen van incidenten volgens vastgestelde procedures, en samenwerken met collega's voor snelle oplossingen.
• Analyseren van terugkerende problemen en voorstellen doen voor blijvende oplossingen.
• Installeren, configureren en updaten van softwareapplicaties om beveiliging en prestaties te garanderen.
• Nauwkeurige documentatie bijhouden van systemen, procedures en incidenten en bijdragen aan onze kennisbank.
• Samenwerken met interne IT-teams en externe partners voor naadloze ondersteuning.
• Bijdragen aan de implementatie en handhaving van IT-beveiligingsmaatregelen.

• Bachelor diploma in toegepaste informatica of gelijkwaardig door ervaring (minimaal 5 jaar technische IT-ondersteuning in een grote organisatie).
• Vloeiend Nederlands of Frans, met goede kennis van Engels voor technische communicatie en documentatie.
• Positieve en empathische teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
• Sterke interesse in automatisering en digitalisatie.

• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een financieel gezonde, snelgroeiende familiale organisatie.
• Werken voor een internationale marktleider met uitstekende mogelijkheden voor professionele groei.
• Een hoge mate van verantwoordelijkheid en de kans om je eigen stempel te drukken op onze IT-omgeving.
• Een veilige, respectvolle en duurzame werkomgeving, gebouwd op onze Gouden Regels en met aandacht voor samenwerken en veiligheid.