IT-Systemadministrator First Level Support

• Bereitstellung von Unterstützung bei technischen Anfragen und Problemen im Bereich Hardware und Software.
• Entgegennahme von Anrufen über die Hotline, Verwaltung von Support-Tickets und Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem.
• Erfassung und Pflege von Hardwareinventar, um sicherzustellen, dass alle Geräte ordnungsgemäß verwaltet werden.
• Erstellung neuer Benutzerkonten und Verwaltung von Benutzerrechten zur Gewährleistung eines sicheren Zugriffs auf Systeme und Anwendungen.
• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Applikationen und Hardware auf der Benutzer- bzw. Clientebene.
• Mitwirkung an der Implementierung und Unterstützung von Hard- und Softwareprojekten, um sicherzustellen, dass Anforderungen erfüllt werden.

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Studium).
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Client- und Server-Betriebssystemen, sowie gute Softwarekenntnisse in relevanten Anwendungen.
• Sie bringen Grundkenntnisse in Hardware und Netzwerktechnologien mit.
• Sie besitzen die Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Problemen.
• Sie haben bereits Erfahrung in Ticket-Systemen und Support-Tools.
• Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung mit.

… von einer attraktiven und transparenten Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR), einem überdurchschnittlich hohen Arbeitgeberanteil (5,6%) zu deiner betrieblichen Altersversorgung (KZVK).

… natürlich auch von einer Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld sowie einem tariflichen Krankengeldzuschuss.

… von einem sicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des GFO-Verbunds.

… von mind. 30 Tagen Urlaub bei einer 5-Tage-Woche sowie weiteren tariflichen Sonder- und Zusatzurlaubstagen.

… von externen und internen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bei denen wir Sie tatkräftig unterstützen.

… von individuellen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens, damit Sie Beruf, Familie und Freizeit ideal miteinander verknüpfen können.

… zusätzlich von zahlreichen Einkaufsvergünstigen über verschiedene Anbieter und einem attraktiven Dienstrad-Leasing.

Die GFO ist mit mehr als 100 Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen an rund 130 Standorten und mit rund 17.500 engagierten Mitarbeitenden ein starker Verbund in Nordrhein-Westfalen und dem nördlichen Rheinland-Pfalz. GFO, das steht für die Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe.