IT Help Desk Support

• Überprüfen und lösen Sie IT-Tickets im Zusammenhang mit Office 365, SharePoint und VPN-Zugang mithilfe des FIT-Support-Tools, das auf ServiceNow läuft
• Zusammenarbeit mit den Leitern der Bereiche Cybersicherheit und Infrastruktur, um Spitzenleistungen mit Schwerpunkt auf Daten- und Gerätesicherheit zu erzielen
• Verwaltung des IT-Gerätebereitstellungsprozesses für Windows-PCs und Apple Macs sowie Entwicklung von Mechanismen zur Pflege der Hardware- und Softwarebestände
• Erstellung und Pflege von Benutzerkonten über Active Directory
• Entwicklung und Mitwirkung an den IT-Wissensdatenbanken sowie Entwicklung und Dokumentation von Prozessabläufen
• Zeitnahe Beantwortung von Supportanfragen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit guten schriftlichen und mündlichen Ausdrucksfähigkeiten
• Fähigkeit, innovative Lösungen für Prozessverbesserungen zu identifizieren
• Unterstützung der Benutzer bei iPaaS-Integrationen und der Entwicklung der MS Power Platform
• Aufbau einer starken Arbeitsbeziehung mit dem gesamten Team der Service Desk-Techniker, um bei Aufgaben im Zusammenhang mit Office 365, SharePoint und Solar Winds zu helfen
• Fähigkeit zur Fehlerbehebung und Lösung von Problemen mit Druckern und Audio-/Videokonferenzsystemen, * Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen, 1. Analyse der Qualifikationen

2. Kennenlernen

3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen

4. Vertragserstellung mit Hays

5. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.

6. 4

7. Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

• Fundiere Erfahrung im IT-Support bzw. IT-Management-Support Fundiertes Verständnis von: Netzwerkarchitekturen, Office-365-Umgebungen, Gerätemanagement, Identity Management

• Erfahrung mit Active Directory und O365-Administration

• Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten

• Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich

• Kenntnisse in Systemen wie Adobe, NetSuite, Salesforce und SharePoint von Vorteil

• Sicher im Umgang mit Windows- und Mac-Hardware

• Erfahrung in Einrichtung und Fehleranalyse von Audio-/Videokonferenzsystemen

• Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Tools und Systeme

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen, besonders auch Menschen mit Behinderungen dazu ein, sich bei uns zu bewerben.