IT Support Specialist

• Bearbeitung von IT-Support-Tickets aus internen und externen Systemen
• Analyse, Behebung und Dokumentation von technischen Störungen
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Mitarbeit bei der Implementierung neuer IT-Systeme und Softwarelösungen
• Eskalation komplexer Störungen an Fachabteilungen oder Projektteams
• Erstellung von Leitfäden zur eigenständigen Fehlerbehebung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Betriebssystemen (Windows/Linux) und Standard-Office-Anwendungen
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Kundenfreundlichkeit
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Attraktive Vergütung
• Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell
• Mitgestaltung in einem dynamischen Scale-Up
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für deine Ideen und Strukturen
• Modernes Büro in Hamburg oder Berlin mit guter Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits

Willkommen bei TCC! Die TCC GmbH wurde im Jahr 2020 in Hamburg gegründet. Heute arbeiten bei uns über 50 engagierte Mitarbeiter:innen an einem gemeinsamen Ziel: die medizinische Versorgung durch digitale Innovationen nachhaltig zu verbessern. Als zertifizierter Hersteller von Software als Medizinprodukt und Anbieter medizinischer Services entwickeln wir eine KI-gestützte Telemedizinplattform, die sektorenübergreifende Versorgung ermöglicht und medizinisches Fachpersonal gezielt unterstützt. Unsere Lösungen verbinden klinische Expertise mit technologischer Exzellenz - für eine datengestützte, qualitätsorientierte und zukunftsfähige Medizin.