Teamlead/Senior CRM Specialist

• Du übernimmst den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Führung des zentralen CRM-Bereichs für die FIEGE Gruppe.
• Du analysierst Kunden ganzheitlich mithilfe von 360-Grad-Analysen (Customer Survey, Kano-Modell, Bewegungsprofile o.ä.), Segmentierungen und KPIs wie CRI, Churn Rate oder Customer Lifetime Value.
• Du leitest aus Daten konkrete Maßnahmen ab und arbeitest dabei eng mit Marketing und Vertrieb zusammen.
• Du planst, steuerst und optimierst CRM-Maßnahmen wie Mailings, Newsletter oder Community-Formate.
• Du entwickelst das CRM-System kontinuierlich weiter und behältst Budget sowie Performance im Blick.
• Du führst ein kleines Team und sorgst für klare Strukturen und effiziente Zusammenarbeit.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du bringst 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Marketing, Vertrieb und/oder Controlling mit.
• Du überzeugst durch analytische Stärke, hohe Zahlenaffinität und eine ausgeprägte Performance-Orientierung.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.
• Du kommunizierst sicher, präsentierst überzeugend und bewegst dich souverän in Deutsch und Englisch.
• Du hast sehr gute Excel- und Power-BI-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics.

Gestalte deine Arbeit und Freizeit flexibel nach deinen Bedürfnissen: Teilzeit, mobiles Arbeiten, Jobsharing oder Sabbatical.

Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 136 Standorten in 14 Ländern. Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden alle unsere Kolleginnen und Kollegen. Denn wir leben familiäre Werte und ein respektvolles Miteinander. Die gemeinsame Basis dafür bildet der FIEGE Kompass mit unseren Grundsätzen für eine wertschätzende Zusammenarbeit und gute Führung. Damit legen wir den Grundstein für eine starke Gemeinschaft heute, morgen und für zukünftige Generationen.