Technicien support informatique (H/F)

Traitement des demandes d'assistance et des incidents post-déploiement

• Diagnostic et résolution des incidents transmis par le support N1 via l'outil de ticketing IWS
• Support à distance uniquement, au sein des équipes du client

Formation Bac +2 en informatique appréciée

• Expérience confirmée en support utilisateurs
• Maîtrise des environnements Windows (Windows 11), SCCM, Intune et téléphonie IP
• Bon relationnel, sens du service, dynamisme et présentation professionnelle

Environnement

• Support apporté à des utilisateurs métiers (agents d'assurance)
• Support à distance au sein des équipes du client

Horaires : 9h00 ? 17h30

• Taux horaire : 13,50 € à 14 €
• Tickets restaurant : valeur faciale 8 € (prise en charge employeur : 4 €)

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre du renouvellement de 90 % du parc informatique (environ 1 600 postes de travail), les techniciens auront pour mission d'accompagner les utilisateurs et d'assurer le support post-déploiement.