Chef de projet Marketing Digital et CRM F/H

L'Anap est une agence publique d'expertise et de conseil. Elle est au service des établissements de santé et médico-sociaux qu'elle soutient dans l'amélioration de leurs organisations. L'Anap accompagne la mise en œuvre des grandes réformes de transformation impulsées par les pouvoirs publics. Son action se décline autour de trois modalités :

• Expliquer et outiller : donner l'accès à des connaissances dans tous les domaines de l'organisation des établissements sanitaires et médico-sociaux (bonnes pratiques, guides, webinaires, autodiagnostics…).
• Accompagner sur le terrain : intervenir auprès d'établissements pour poser un diagnostic, orienter les démarches et donner les outils pratiques pour mener les transformations avec efficacité.
• Eclairer la décision publique : appuyer les grandes transformations du système de santé., Votre rôle sera d'assurer le développement de la visibilité de l'Anap et d'améliorer la qualité et l'exploitation des données. Vous intervenez en tant que chef(fe) de projet sur le référencement, l'acquisition, le pilotage CRM et le reporting.

1. PILOTAGE & OPTIMISATION DU TRAFIC (SEO, SEA, SER, SEM, IA sur ANAP.FR)

• Pilotage de l'agence Référencement : Définition de la feuille de route, contrôle de la qualité des livrables et validation technique
• Pilotage du Plan de taggage du site anap.fr
• Recommandations techniques et sémantiques pour les équipes
• Gestion des Budgets Publicitaires : Arbitrage des investissements (Moteurs de recherche / Réseaux Sociaux) selon les temps forts
• Suivi de la performance & reporting (Search Console, Analytics, outils SEO)
• Valoriser des contenus (nouveaux et existants)

2. PILOTAGE DU CRM

• Marketing Automation : création de worflows pour une expérience utilisateur optimisée
• Qualité des Données : consolider les données afin de créer un référentiel client performant
• Collaboration et encadrement des prestataires externes
• Relation utilisateurs : Gestion des demandes d'assistance (problèmes d'accès, comptes)

3.PILOTAGE INTERNE & SUIVI DES RESSOURCES DIGITALES

• Production de tableaux de bord et reporting pour les équipes internes
• Suivi et recommandation pour la mise en place d'un outil central et personnalisable (type Data Studio)

• 5 ans d'expérience minimum en marketing digital, acquisition ou gestion de trafic.
• Compétence en optimisation de gestion de trafic indispensable (SEO, SEA, SER, SEM)
• Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles
• Bonne connaissance des outils : Google Search Console, Analytics, SEMrush/Ahrefs, Screaming Frog, YourTextGuru, Keyword Planner, Data Studio…
• La connaissance de Salesforce (Sales) est un vrai plus

• Télétravail flexible à hauteur de 96 jours par an
• Titres-restaurant à 11,50 euros avec prise en charge à 60 % par l'Anap
• Mutuelle santé prise en charge à 80 % par l'Anap, avec une couverture familiale sans surcoût, et possibilité de surcomplémentaire santé
• Prise en charge à 50 % par l'Anap des abonnements de transport en commun, et/ou politique de Forfait Mobilités Durables (FMD)
• Prime vacances versée chaque année
• CESU financés à 60 % par l'Anap
• Avantages CSE via les œuvres sociales
• Accès à des places en crèche, sous réserve de disponibilité, via notre partenaire
• Équipements professionnels complets mis à disposition (ordinateur, accessoires)