IT-Support

• Du betreust und unterstützt die Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell und nachhaltig gelöst werden
• Du nimmst Anfragen und Störungen entgegen, analysierst diese und findest eigenverantwortlich passende Lösungen
• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Verzeichnisdienste und stellst so reibungslose Arbeitsabläufe sicher
• Du bearbeitest und dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem und sorgst für eine transparente Nachverfolgung
• Du kümmerst dich um die Installation, Wartung und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten
• Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank, um den Support kontinuierlich zu verbessern
• Du führst Schulungen und Anwenderberatungen durch und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen
• Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein und gestaltest die Weiterentwicklung der Systemlandschaft mit

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung - idealerweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration - oder bringst eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige relevante Berufserfahrung mit
• Du arbeitest sicher mit Monitoring-Tools und erkennst Systemabweichungen, bevor sie zum Problem werden
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise mit Jira, und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick
• Du verfügst über solide Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365 sowie grundlegendes Netzwerkverständnis (z. B. DHCP, DNS, TCP/IP, VPN, LAN/WLAN)
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert, arbeitest gerne im Team und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Herausforderungen
• Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise zeichnet dich ebenso aus wie dein Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse bringst du mit; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Neu

• Vertragsart Personalvermittlung

• Standort Brühl, Nordrhein-Westfalen

• Arbeitszeitmodell Vollzeit

• Berufsfeld IT

• Remote möglich

Du hast Freude daran, Anwendern im IT-Alltag zu helfen und technische Herausforderungen schnell zu lösen? Du kennst dich mit Hard- und Software aus, arbeitest gerne im Ticketsystem und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick?

Dann erwartet dich bei einem unserer Kunden aus Brühl eine abwechslungsreiche Rolle im IT-Support (m/w/d), in der du Benutzer betreust, Zugriffsrechte verwaltest, Wissen weitergibst und aktiv an spannenden IT-Projekten mitwirkst.

Deine Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir langfristige Planungssicherheit
• Durch fachspezifische Weiterbildungen, Seminare und Schulungen bleibst du stets am Puls der Zeit
• Dich erwartet eine leistungsorientierte Bezahlung mit tarifgebundenen Lohnerhöhungen - plus die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Neben betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen profitierst du von einer Krankenzusatz- und Unfallversicherung
• Nutze unser Jobrad-Angebot und bleib flexibel unterwegs
• Mit unserem Gesundheitsservice bist du im Ernstfall bestens abgesichert
• Wir leben offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und echten Teamgeist in einem freundlichen, wertschätzenden Arbeitsumfeld, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.