IT-Support 1st/2nd Level

IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level

Das können Sie von uns erwarten

• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung , vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass
• Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote
• Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze
• Weiterbildung ganz individuell: Wir fördern individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
• Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
• Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android)
• Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung)
• Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Das sind Ihre Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung
• Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-Telefonie

Über uns

Die dbs Delta Business Service GmbH ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft für industrielle Produktions- und Serviceunternehmen. Als Inhouse Consultant stehen wir der REMA TIP TOP AG und zahlreichen weiteren Unternehmen beratend zur Seite. Bei uns ist eine Strategieberatung eng verknüpft mit der professionellen und funktionsfähigen Umsetzung im Tagesgeschäft. Einstiegslevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrene Standort: 85586 Poing bei München Tätigkeit: IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level Art der Anstellung: Vollzeit Web Profile: Fragen zum Unternehmen, den offenen Stellen oder dem Recruitingprozess? Unser Recruiting-Team ist für Sie da! +49 2836 911 5000 bewerbung@dbs-gruppe.de Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. ,

• 1st & 2nd Level Support für unsere IT-User - vor Ort sowie zeitweise im Mobiles Arbeiten
• Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen und Störungen
• Qualifizierung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Client-Devices (PCs, Laptops, Thin Clients, VoIP)
• Aktive Mitgestaltung einer stabilen und serviceorientierten IT-Landschaft

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Leidenschaft
• Erste Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
• Praxis in der Installation und Administration von Android-Geräten
• Kenntnisse in Client-, Drucker- und Windows-Umgebungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen sowie VoIP/Telekommunikation (z. B. Cisco, Siemens) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung , vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass
• Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote
• Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze
• Weiterbildung ganz individuell: Wir fördern individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung