IT-Service- und Prozess-Manager *

• Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer ITSM-Prozesse (IT Service Management), um einen serviceorientierten und stabilen IT-Betrieb sicherzustellen
• Betrieb und Optimierung des IT-Auftrags- und Request-Managements
• Betreuung, Anpassung und Weiterentwicklung des ITSM-Tools (OpenText Service Manager)
• Überwachen der Auftragsbearbeitung und Ableiten geeigneter Maßnahmen
• Erstellung von Analysen und Reports
• Austausch und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern

• Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder ein relevantes Studium
• Nach Möglichkeit mehrjährige Erfahrung mit ITSM-Prozessen und der Anwendung des OpenText Service Manager sowie mit dem Service Request Management / Auftragsbearbeitung
• Umfangreiche Kenntnisse in SQL/MySQL, der SQL- und Java-Programmierung sowie der technischen Betreuung von Webshops - idealerweise im regulierten Umfeld
• Sehr gutes Verständnis für Kundenanforderungen, IT-Architekturen und technische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Social Skills, Eigenverantwortung, selbstständige sowie teamorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
• Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage - zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
• Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
• Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Arbeitsumfeld: Betriebsrestaurant, Sporthalle und kostenlose Parkplätze

AMS ist ein von Banken unabhängiges Leasing- und Beratungsunternehmen. Wir finanzieren Investitionsgüter aller Art und entwickeln Mobilitätskonzepte – von der Gehaltsumwandlung für Dienstwagen bzw. Diensträder bis zum Car-Sharing.