Scrum Master C 36u/w

We zoeken een senior scrummaster/Agile coach voor 2 teams binnen de ART Grootverbruik, Reconstructies & Netten.

De ART GVR&N is een veranderomgeving binnen Alliander die zich richt op het versnellen van de energietransitie en het verbeteren van klantbediening. Dit doen we door het voortbrengingsproces van grootverbruik, reconstructies en netten te optimaliseren met slimme digitale oplossingen en procesgericht werken. De ART bestaat uit meerdere teams die End-2-End opereren binnen een geïntegreerde workflow: intake, voorbereiding, realisatie en nazorg.

Het gaat om 2 volwassen teams met o.a. uitdagingen op het gebied van stakeholdermanagement, team dynamiek en performance delivery in een complexe omgeving.

Team Informatie & Interactie richt zich binnen GVR&N op het vergroten van klantinzicht en het verbeteren van de klantbeleving voor grootzakelijke klanten en hun omgeving. Het team ontwerpt en verbetert klantreizen en communicatie- en interactieprocessen, ondersteunt ketenbrede klantgerichte veranderingen en benut actief klantfeedback om dienstverlening en processen te verbeteren. Het team bestaat uit CX-, change- en business consultants en een communicatieadviseur.

Team Projectbeheersing ondersteunt GVR&N bij de implementatie van Project Management Alliander (PMA) en de voorbereiding op en de de coördinatie van de SAP S/4HANA transitie. Het team bestaat uit UX designers en Business Consultants die voornamelijk werken aan procesoptimalisaties, Projectbeheersing en Procesmanagement.

• Je hebt ruime en aantoonbare ervaring in het vergroten van de agile volwassenheid van teams binnen complexe, gereguleerde of sterk veranderende domeinen. Je stuurt daarbij expliciet op delivery, voorspelbaarheid en flow met behulp van data en teammetrics.

• Je doorziet structurele knelpunten en afhankelijkheden en helpt deze duurzaam oplossen.

• Je beweegt je stevig op ART en MT-niveau en helpt besluitvorming te versnellen en weet teams te helpen hun werk te structureren, prioriteren en continu te verbeteren.

• Je combineert mensgericht coachen met duidelijke sturing op resultaat en afspraken.

• Je bent in staat om teams te ondersteunen bij het verbeteren van hun samenwerking, procesinrichting en ritmiek, zodat zij voorspelbaarder en effectiever kunnen werken.

• Ervaring met het begeleiden van business-gedreven teams of ketens is een pré

• Je bent gecertificeerd in SAFe, LeSS of vergelijkbare frameworks.

• Je bent analytisch, verbindend en durft interventies te doen die raken aan gedrag, cultuur en leiderschap.

• Je hebt affiniteit met duurzaamheid en maatschappelijke impact.