Hands on IT Teamlead - Infrastructure & Support

Als Hands-on IT Teamlead ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ons interne IT-team en ondersteun je onze klanten met betrouwbare infrastructuuroplossingen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel collega's als klanten, en zorgt voor een vlotte coördinatie en technische uitvoering van projecten.

Jouw takenpakket:

· Aansturen, ondersteunen en coachen van first- en second-line IT-collega's

· Zelf actief deelnemen aan het oplossen van technische incidenten en tickets

· Coördineren en opvolgen van IT-projecten samen met onze klanten

· Bewaken van de kwaliteit en efficiëntie van de geleverde IT-diensten

· Actieve monitoring van omgevingen via remote management consoles

· Beheer van netwerken en firewalls

· Ondersteuning bij Microsoft 365, O365-omgevingen en mailbeheer

· Backup-beheer

· Contact onderhouden met leveranciers en opvolging van certificeringen

· Minstens enkele jaren ervaring in een IT-infrastructuurrol

· Een eerste ervaring met leidinggeven of coaching is een grote plus

· Sterk in klantencontact, communicatie en het helder uitleggen van technische oplossingen

· Je kan zelfstandig prioriteiten stellen en structuur brengen

· Gedreven om je collega's te ondersteunen in hun groei

· Je denkt mee op projectniveau en bouwt duurzame klantrelaties op

Een uitdagende rol binnen een ambitieuze IT-onderneming met een sterke focus op klantentevredenheid. Jij krijgt de ruimte om je stempel te drukken op de werking van het team en mee te groeien met ons bedrijf.

· Een professionele werkomgeving

· Een aangename en informele werksfeer met een sterk team

• Een aantrekkelijk loonpakket afhankelijk van kennis en ervaring, aangevuld met:
• firmawagen & tankkaart
• maaltijdcheques & ecocheques
• hospitalisatieverzekering & groepsverzekering
• GSM + abonnement
• laptop

Loon: Vanaf €3.500,00 per maand