IT-SERVICE UND OPERATIONS MANAGER (m·w·d) gesucht in Potsdam
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Betrieb mit Weitblick: Du sorgst eigenverantwortlich für den stabilen Betrieb von IAM-Systemen und bist erster Ansprechpartner für technische Incidents und Service Requests.
Support mit Struktur: Du bearbeitest lösungsorientiert Tickets im IAM-Umfeld, führst Standardprozesse wie Passwort-Resets und Rollenvergaben durch und dokumentierst Abläufe transparent.
Analyse mit System: Du analysierst Störungen, setzt Standardlösungen selbst um oder koordinierst die Eskalation an das 3rd-Level-Team - mit Fokus auf Stabilität und Servicequalität.
Weiterentwicklung mit Zukunftsblick: Du bringst dich proaktiv in die technologische Weiterentwicklung von IAM-Infrastrukturen ein und gestaltest mit uns sichere IT-Systeme für morgen.
Requirements
- Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
- Interesse an IT und IT-Security mit Fokus auf IAM
- Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft (24/7) im Wechselmodell
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamspirit und Empathie für ein wertschätzendes sowie familiäres Miteinander in unserem dynamischen Team
Nice-to-have: Grundkenntnisse in LDAP · Active Directory · Azure AD (Entra ID) · Verständnis für User-Lifecycles · Genehmigungsworkflows · Erfahrung mit Service-Management-Tools (z.B. Jira) · Grundwissen zu MFA · SSO · Kerberos · Kenntnisse in ITIL
Benefits & conditions
Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit · Offene Unternehmenskultur und ehrliche Feedbackkultur · Hohe Eigenverantwortung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten · Flache Hierarchien und echte Wertschätzung · Gesundheitsförderung und Erfolgsbeteiligung · Frisches Obst und Softdrinks · Tee und Kaffee · Dachterrasse für deine Pause · Kostenlose Parkplätze · Fahrradstellplätze und top ÖPNV-Anbindung
