Technicien administrateur systèmes et réseaux (h/f)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail, Le service Etudes, Projets et Assistance à Maîtrise d'Ouvrage est en charge des fonctions d'études, de préparation et de conduite des projets SI. Interlocuteur pour la conduite de projet, il assure l'assistance à maîtrise d'ouvrage, le soutien à la connaissance des bonnes pratiques et au sourçage des prestataires utiles.
Le service Infrastructure et Exploitation est en charge des fonctions d'exploitation, d'administration du réseau et des SI ainsi que du service à l'utilisateur.
Le pôle sécurité des systèmes d'information a la charge de la sécurité numérique de la Métropole.
Vos principales missions seront les suivantes :
Seconder le chef d'équipe infrastructure dans ses missions et le suppléer en son absence
En concertation avec le chef d'équipe infrastructure et le chef de service exploitation et infrastructure
Participer au maintien en conditions opérationnelle et de sécurité du SI de la Métropole.
En concertation avec le chef d'équipe, proposer et piloter les opérations de maintenance corrective ou évolutives nécessaires.
Mettre en œuvre la disponibilité et à la performance du SI.
Mettre en œuvre la stratégie de migration vers le Cloud de la DSI.
Mettre en œuvre la gestion des serveurs virtualisés (VMware) locaux et des hyperviseurs : déploiement, supervision, optimisation.
Mettre en œuvre la gestion des serveurs virtualisés distants (Eolas) et des hyperviseurs : supervision, optimisation.
Mettre en œuvre l'administration des environnements cloud (Microsoft 365, Azure) : gestion des identités (Entra ID), des politiques Intune, des licences et des services.
Mettre en œuvre l'administration et le maintien en conditions opérationnelles du réseau et des systèmes de télécommunication
Mettre en œuvre la gestion des pares-feux (Fortinet ou équivalent) : configuration, règles de sécurité, mises à jour, supervision.
Mettre en œuvre la disponibilité et la gestion des services critiques (AD, DNS, DHCP, fichiers, messagerie, etc.).
Assurer le suivi des salles serveurs.
Assurer la gestion des incidents systèmes et serveurs de niveau 2 et 3.
Contribuer à la résolution des incidents d'exploitation de niveau 2 et 3.
Favoriser et contribuer au suivi des indicateurs de performance.
Contribuer à la gestion de la relation avec les prestataires relevant du périmètre de l'infrastructure.
Assister le chef de pôle dans la gestion des commandes matérielles et logicielles relevant du périmètre de l'infrastructure, piloter les livraisons et attester le service fait.
Gestion des procédures et documentation
Contribuer à la mise à jour des procédures liées à l'infrastructure (DAT, cartographie, …)
Documenter les incidents, les interventions et les configurations.
Participer à l'amélioration continue des processus.
Participation aux projets techniques
Collaborer avec les autres pôles de la DSI (exploitation, sécurité, projets).
Contribuer à la mise en production des nouvelles applications ou services.
Participer aux projets métiers, de migration, de virtualisation ou d'automatisation.
Veille technologique et amélioration continue
Suivre les évolutions des outils d'exploitation et proposer des améliorations.
Tester et valider de nouveaux outils ou scripts pour optimiser les opérations.
Être force de proposition pour fiabiliser et automatiser les tâches récurrentes., Suivi de l'exploitation applicative avec les éditeurs/infogérants.
Sécurité informatique et opérationnelle : pare-feux, antivirus/EDR, gestion des droits, sauvegardes, PRI/PCI.
Supervision et métrologie.
Scripting et automatisation (bases PowerShell, Bash ou Python).
Méthodologie ITIL.
Gestion de projets.
Planification, organisation et priorisation du travail.
Gestion et suivi des demandes et incidents.
Diagnostic et résolution.
Assistance aux utilisateurs (présentiel & distanciel).
Rédaction claire et structurée.
Gestion de la relation avec les prestataires.
Requirements
Administration de l'infrastructure informatique : réseaux LAN/WLAN/WAN, serveurs, Active Directory, téléphonie fixe et mobile, visioconférence et infrastructure d'impression.
Maîtrise des réseaux et protocoles (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN…).
Gestion de l'environnement Microsoft 365 : licences, Exchange Online, SharePoint, Teams.
Connaissance des outils métiers (ex. Office 365, Open CRM, Civil Net RH, Papercut, Power BI, etc.)., Leadership de proximité & sens du collectif.
Aisance relationnelle et pédagogie.
Esprit d'initiative, proactivité et autonomie.
Rigueur, fiabilité et engagement.
Sang-froid et sens du service.
Esprit d'analyse.
Conditions d'accès au poste
Cadre d'emploi des techniciens territoriaux (catégorie B)
Recrutement statutaire (à défaut contractuel CDD 3 ans)
Niveau d'étude souhaité : bac+ 2/3
Formation requise : Informatique / Gestion des Systèmes d'informations
Années d'expérience (minimale) dans le poste visé ou équivalent : 5 à 10 ans
