Expert.e Citrix

• Être référent.e technique sur les technologies Citrix

• Définir et implémenter les évolutions de la plateforme Citrix dans le respect des contraintes métiers

• Maintien en condition opérationnelle, maintenance corrective, maintenance évolutive de la plateforme Citrix

• Traitement des demandes et incidents N3 dans l'outil d'ITSM (ServiceNow)

• Mise à jour des masters et des catalogues de machines Citrix

• Automatisation et scripting des process Citrix

• Assister une population internationale d'utilisateurs exigeants

• Maintien en condition opérationnelle des socles et services d'infrastructure (24/7 - astreintes HNO et week-end)

• Contribuer aux projets d'infrastructure dans leur mise en œuvre et interaction sur des projets Business nécessitant de l'infrastructure

• Contribuer à la résolution des incidents en support à la première ligne de support et à la définition/suivi des plans d'actions dans le cadre des problèmes

• Contribuer à l'amélioration continue technologique comme organisationnelle

• Contribuer aux phases de Build de certains projets Infrastructure ou Business

Enfin, en raison du développement du business (et donc de l'IT) aux USA, il pourra vous être demandé de travailler sur des plages horaires décalées (à partir de 14h) pendant quelques mois.

• Niveau d'études : Bac+5 en informatique
• Expérience : 5 ans minimum d'expérience sur la technologie Citrix
• OS : Windows Server 2016 / 2019 (/ 2022 et 2025 à venir)
• Citrix : Citrix DAAS, Citrix UPM / Fslogix, Citrix WEM
• Authentification : Okta (MFA), Storefront / Gateway / FAS
• Annuaire : Active Directory (Gestion Groupes / GPO / DNS)
• Cloud : Microsoft Azure ( Azure Image Gallery / Automation Account / SA / LB)
• Anglais B2 ou supérieur

Contexte : Orness recherche pour un de ses clients, leader du secteur de l'énergie, un.e Expert.e Citrix. Vous serez garant.e de la fiabilité, de la cohérence, des performances et de l'évolution des composants d'infrastructure portant sur les applications Citrix, avec une emphase sur le cloud. Ce travail se fera en étroite collaboration avec toutes les équipes liées à l'infrastructure, mais aussi avec les équipes de développement et les responsables produit. Il implique des activités allant des demandes et incidents simples (N1) à l'architecture (N4).