Technicien helpdesk anglais (H/F)

• Assistance aux utilisateurs à distance

• Gestion des incidents N1/N2

• Maintien de la satisfaction client

• Rédaction des procédures techniques

Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, dynamique et à l'aise dans les échanges téléphoniques. Vous savez gérer votre stress et êtes capable de travailler dans un environnement en constante évolution. Avec une expérience sur un poste de Technicien Support. Vous maîtrisez l'environnement poste de travail et les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 10. Vous avez également une bonne connaissance de la suite office 2016 et/ou Office 365 ainsi que des outils de messagerie. Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.

Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 1 an dans le domaine de la maintenance informatique, Bon niveau en anglais requis

Up Skills Lille recherche pour son client, un Technicien helpdesk bilingue anglais F/H pour une mission en intérim de plusieurs mois à Lille, Nous travaillons avec une entreprise française des Services du Numérique (ESN) qui accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.