Support Client & IT Engineer

En tant qu'Ingénieur Support Client & Infrastructure IT , vous serez responsable de déployer et de configurer le logiciel Optimiso chez nos clients ainsi que d'assurer le support client niveau 2. Vous serez également responsable de la gestion de notre infrastructure informatique, du support interne, de la gestion de l'infrastructure Microsoft 365 et de la gestion des projets IT.

Vos missions

• Déployer et configurer notre logiciel Optimiso SaaS ou On-Premises (installation, mise à jour) de nos clients
• Assurer le support client niveau 2 pour le logiciel Optimiso
• Participer aux tests du logiciel Optimiso
• Gérer et maintenir notre infrastructure informatique
• Fournir un support technique interne aux employés pour résoudre les problèmes liés à l'informatique
• Gérer et maintenir notre infrastructure Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint, Teams et OneDrive
• Gérer les projets IT de bout en bout, de la planification à la mise en œuvre, en passant par le suivi et l'évaluation

• Formation supérieure en informatique (Bachelor / BTS) ou similaire
• Expérience professionnelle min. 5 ans dans une fonction similaire
• Connaissance de l'environnement Microsoft (Windows Server, IIS, SQL Server)
• Bonnes connaissances de Microsoft Azure et de l'administration de Microsoft 365
• Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft 365)
• Sensible aux problématiques de la sécurité IT et aux domaines de la Conformité / Qualité
• Capacité à être autonome, rigoureux et organisé
• Bonne qualité relationnelle et excellente communication pour aider nos clients
• Bonne capacité de rédaction (structuration, syntaxe, orthographe)
• Bonne maitrise du français et de l'anglais
• Connaissance de Terraform est un atout

Nous offrons

• Un environnement de travail agréable et stimulant au sein d'une équipe jeune et dynamique
• La possibilité de participer à des conférences et à des formations
• Un team-building annuel dans un cadre privilégié

Taux d'activité : 100% Lieu de travail : Versoix à côté de la gare Date d'entrée : dès que possible Type de contrat : CDI

Leader européen des technologies de Gouvernance, Risques et Conformité (GRC), Iskera associe des expertises reconnues pour aider les organisations à maîtriser leurs risques et renforcer la performance de leur gouvernance. Optimiso est une solution du groupe Iskera, développée et commercialisée par Optimiso Group SA, à Versoix. Logiciel innovant, Optimiso est dédié au contrôle interne, à la gestion des risques, aux certifications ISO et à l'organisation interne. Il est aujourd'hui utilisé par plus de 270 clients à travers la Suisse et l'Europe. Ces entreprises privées et établissements publics transforment ainsi leurs contraintes réglementaires en de véritables leviers de performance.