Mitarbeiter IT-Support

Als Teil des Support-Teams erledigst Du Service-Desk Tätigkeiten inkl. Prozesse, Workflows und Qualitätsstandards

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und priorisierst Tickets inkl. Dokumentation
• Du baust eine interne Self-Service-Plattform mit auf und nutzt KI- sowie Wissensmanagement-Tools
• Du übernimmst den IT-Support sowie die Störungsbearbeitung im 1st- und 2nd-Level
• Betreuung und Support der Homeoffice-Plattform für eine stabile Remote-Arbeitsumgebung
• Durchführung von On- und Offboarding (Arbeitsplätze, Berechtigungen, Hard-/Software)
• Du managst die Client-Hardware über den gesamten Lebenszyklus hinweg
• Gemeinsam mit dem IT-Team arbeitest Du an spannenden IT-Projekten mit

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk
• Erfahrung in Windows-Clientsystemen, Microsoft 365, Netzwerken und Client-Management
• Interesse an Automatisierung, KI-gestütztem Support und Wissensmanagement
• Du bist zuverlässig und arbeitest organisiert und strukturiert mit einem hohem Qualitätsbewusstsein
• Zudem bis Du neugierig, wissenshungrig und willst Dich stets weiterentwickeln

Job Details:

• 40 h Woche (Mo. - Fr.)
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Homeoffice möglich (1-2 Tage)

Das wird geboten:

• Renommierte Unternehmensgruppe
• Spannendes & dynamisches Umfeld - stets am "Zahn der Zeit"
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Gutes Betriebsklima
• Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents, kostenfreie Getränke & Obst

LUNISA trust & match GmbH LUNISA schafft Verbindungen und bringt zusammen, was zusammengehört. Wir kennen nicht nur den bundesweiten Arbeitsmarkt, sondern auch seine Besonderheiten und finden somit auch für Dich den passenden Traumjob! Unser Kunde ist ein etabliertes und renommiertes Handelsunternehmen mit Sitz im Raum Würzburg. Die Unternehmensgruppe vereint einige Versandhandelsunternehmen unter ihrem Dach und hat sich auf den Bereich technische Konsumgüter spezialisiert. Maßgeschneiderte Lösungen, hohe Beratungsqualität sowie ein dynamisches und stets an den Markt angepasstes Produktportfolio sorgen für höchste Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen IT-Support Administrator (m/w/d). Werde Teil des Teams und bewirb Dich jetzt.