Servicedeskmedewerker ict

Houd jij overzicht, los je problemen hands-on op en help je collega's graag direct op de werkvloer? Dan zoeken wij jou! Als Operationeel IT Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen binnen De Blije Borgh. Dankzij jouw hulp kunnen collega's direct aan de slag en draait de IT-werkplek soepel.

Je werkzaamheden bestaan uit: - Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en incidenten; - Oplossen en opvolgen van meldingen via het ticketsysteem; - Collega's helpen op locatie met werkplek, inloggen, MFA, Teams, telefonie; - Samenwerken met en aansturen van onze IT-partner; - Beheren van hardware en IT-middelen (uitgifte en inname); - Opstellen en bijhouden van gebruikersinstructies en documentatie; - Meedenken in IT-projecten en rapportages.

Wie ben jij? - Mbo 4 werk- en denkniveau richting ICT; - Basiskennis van Windows, Office 365, Teams, hardware en telefonie; - ITIL-kennis is een pré; - Servicegericht, stressbestendig en communicatief sterk; - Hands-on, nauwkeurig en zorgvuldig met informatie; - Graag zichtbaar op locatie en behulpzaam naar collega's.

Wat bieden wij jou? - Een afwisselende en zichtbare functie waarin jij direct impact maakt; - Een warme, betrokken organisatie met korte lijnen; - Samenwerking binnen een hecht Facilitair & IT-team; - Ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan verbeteringen; - Salaris conform cao VVT (FWG 40), maximaal € 3.733,75 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden; - Vakantietoeslag (8%), eindejaarsuitkering (8,33%) en een goede pensioenregeling.

Je ondersteunt collega's bij dagelijkse IT-vragen en incidenten. Je bent veel op locatie aanwezig, helpt direct waar mogelijk en schakelt onze IT-partner in waar nodig. Met jouw technische kennis en servicegerichte aanpak maak je dagelijks het verschil.