CRM Developer - Microsoft Dynamics 365

Der CRM Developer ist verantwortlich für die Konzeption, Anpassung und Pflege von Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen, um Geschäftsprozesse zu unterstützen und die Kundenbindung zu verbessern. Diese Rolle erfordert fundierte technische Expertise, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten, um skalierbare und effiziente CRM-Lösungen bereitzustellen., * Entwicklung, Anpassung und Wartung von Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Insights - Journeys, Customer Service)

• Design und Implementierung von Workflows, Plugins, Integrationen und Automatisierungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen
• Zusammenarbeit mit Business Analysts und Stakeholdern zur Anforderungsaufnahme und Umsetzung in technische Lösungen
• Sicherstellung von Datenintegrität, Sicherheit und Compliance innerhalb der CRM-Systeme
• Durchführung von System-Upgrades, Migrationen und Performance-Optimierungen
• Technischer Support, Fehlerbehebung und Schulung von Endanwendern
• Dokumentation von technischen Designs, Konfigurationen und Prozessen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Fachbereichs
• 3-7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Anpassung von CRM-Systemen
• Kenntnisse in Programmiersprachen wie C#, .NET, JavaScript, TypeScript, SQL
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365
• Kenntnisse in API-Integrationen, Power Platform (Power Automate, Power Apps) sowie Cloud-Technologien (Azure, AWS)
• Erfahrung mit Azure DevOps, ALM-Konzepten, Deployment Pipelines und Code-Wartung
• Idealerweise Kenntnisse in der Integration mit dem Azure Stack (Azure Functions, Logic Apps)
• Fundiertes Verständnis agiler Projektmethoden
• Ausgeprägte Problemlösungs-, Kommunikations- und Teamfähigkeiten