Technicien Informatique Déploiement & Services - F/H

Chez Softway Medical, nos solutions accompagnent chaque jour des milliers de professionnels de santé dans leur pratique : radiologues, manipulateurs, médecins et équipes hospitalières.

En rejoignant nos équipes, vous contribuez directement à la fiabilité et à la performance de systèmes critiques, utilisés pour le diagnostic et le suivi des patients. Votre travail a un impact concret : permettre aux soignants de se concentrer sur l'essentiel, le soin.

Si vous recherchez un poste technique qui a du sens, au plus près des usages réels des professionnels de santé, cette opportunité est faite pour vous !

Rattaché à notre équipe Déploiements et Services, vous assurez les installations de nos solutions d'Imagerie Médicales PACS Synapse et RIS ONE MANAGER et VENUS, ainsi que le suivi de votre parc client., Déploiement (Build) :

• Assurer le déploiement Technique et le maintien à Jour des solutions SYNAPSE, ONE MANAGER et VENUS en respect des process définis ;
• Réaliser les audits Techniques préalable aux déploiements ;
• Analyser et corriger les problématiques Techniques rencontrées lors des opérations de déploiement ;
• Déployer et Paramétrer les solutions de Monitoring et de Supervision des solutions SYNAPSE, ONE MANAGER et VENUS ;
• Piloter et assurer la mise en œuvre des projets de migration et de Ventes Additionnelles non complexes sur son parc client ;
• Participer à l'amélioration continue des processus de déploiement, notamment en soumettant ses remarques et difficultés rencontrées au Coordinateur Technique ;
• Rédiger la documentation Technique et les fichiers de configuration d'un Projet.

Services (Run) :

• Assurer et développer la Satisfaction de nos clients ;
• Corriger les problématiques techniques et Applicatives survenant sur les Solutions en place sur son parc Client ;
• S'assurer du Suivi des Incidents ouverts sur son secteur en vue de garantir leur résolution ;
• Organiser et Réaliser des visites régulières chez nos clients pour y assurer une Maintenance Préventive et Corrective des systèmes installés ;
• Piloter et réaliser la mise en œuvre des ventes additionnelles ;
• Maintenir à jour l'ensemble des documents explicitant les informations sur les solutions en production chez nos clients.

• Bonne maîtrise informatiques (VmWare, Réseaux, Windows Serveur, Poste de Travail Windows, ...) ;
• Bonne capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse ;
• Facilité rédactionnelle et relationnelle ;
• Autonomie dans l'organisation de son temps et de ses missions ;
• Capacité à travailler en équipe et à partager son expertise ;

Les petits + : ) * Connaissance des standards de communication (DICOM, HL7) et du secteur de l'imagerie médicale ;

• Connaissance des langages basiques de Programmation (Powershell, Java, etc).

A noter : Ce poste est conçu pour des profils appréciant l'autonomie et la gestion de leur activité. Vous intervenez sur un périmètre géographique Nord Île-de-France, avec environ 30 % de déplacements chez nos clients. Le reste du temps, vous travaillez en remote, en organisant vos missions, vos priorités et vos interventions, en lien avec les équipes internes.

Enfin, au delà des compétences métiers, ce sont surtout votre adaptabilité, votre rigueur et votre relationnel qui feront toute la différence !