Werkstudent* in IT-Service Management

Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM-Landschaft Kernaufgabe

Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in ServiceNow, PowerBI und PowerApps (inkl. deren Support und Betrieb) Kernaufgabe

Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How-to-do's im internen Wiki Nebenaufgaben

Unterstützung beim Aufbau von ServiceNow und der Fachbereiche mittels Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings, Du bist es gewohnt selbständig und strukturiert vorzugehen und du übernimmst gerne verantwortungsvolle Tätigkeiten Gewünscht

Du fühlst dich in der Informatik zuhause und interessierst dich für Themen wie Aufbau, Design und Verankerung von Prozessen, Frameworks und Konzepte Gewünscht

Du bist eine kommunikative Person, hast Humor mit Flair für Zusammenarbeit und du kannst vor Teams stehen und dein Wissen vermitteln Gewünscht

Themen der IT Service Management sind dir nicht fremd und du hast erste erste Kontakte mit PowerBI, PowerApps, Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Gespräch mit HR & Fachabteilung Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen Kennenlernen Team Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmerinnen und Arbeitgeberinnen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen. Angebot & Vertragsausstellung (Digital) Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Erfahrungen in der IT

oder abgeschlossene Lehre EFZ im Technologie Bereich sowie Kenntnisse der agilen Arbeitsweisen (siehe SAFe) von Vorteil

Student*in (Uni/FH/HF)

in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (fliessend)

Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.

Migros-Genossenschafts-Bund

Group IT Hauptsitz Heinrichstrasse Heinrichstrasse 216 8005 Zürich

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