Senior IT System Spezialist / IT-Betrieb / IT-Infrastruktur

Endbenutzer-Support & IT-Betrieb

• Technische Unterstützung für Endgeräte wie Laptops, Peripheriegeräte, Drucker, Lager- und Konferenzraumtechnik
• Fehleranalyse und -behebung bei Betriebssystemen sowie Standardanwendungen unter Einsatz definierter Tools und Prozesse
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketingsystem gemäß SOPs
• Überwachung und Priorisierung von Tickets sowie Eskalation komplexer Störungen an zentrale IT-Teams
• Koordination und Betreuung externer Dienstleister (Telekommunikation, Netzwerk, Außendienst) bei Vor-Ort-Einsätzen

Onboarding & Offboarding

• Bereitstellung und Konfiguration von Laptops und IT-Zubehör für neue Mitarbeitende
• Koordination der IT-Logistik, um einen reibungslosen Arbeitsstart sicherzustellen
• Unterstützung bei Gerätewechseln, Umstellungen und Außerbetriebnahmen
• Begleitung von Offboarding-Prozessen in Zusammenarbeit mit HR und zentraler IT

System- und Infrastruktur-Support

• Durchführung von Hardware-Installationen, Verkabelung, Wartung und Fehlerbehebung vor Ort
• Unterstützung und Betreuung lokaler Server-, Speicher- und Netzwerkkomponenten
• Überwachung von Virtualisierungssystemen, Backups und physischer Infrastruktur
• Administration und Support von Microsoft 365, Entra ID sowie Intune-verwalteten Endgeräten

Dokumentation & IT-Service-Management

• Pflege technischer Dokumentationen, Konfigurationsanleitungen und Standardprozesse
• Erstellung von Wissensartikeln und Fehlerbehebungsleitfäden (Tier-1-Dokumentation)
• Identifikation von Optimierungspotenzialen, Automatisierungsmöglichkeiten und Maßnahmen zur Serviceverbesserung

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• 4-6 Jahre Berufserfahrung in IT-Systemadministration und Endbenutzer-Support
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware-Lifecycle-Management und Enterprise-IT
• Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Intune sowie gängigen Ticketing- und Monitoring-Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hands-on-Mentalität, analytische Problemlösungsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

• Sicherer Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice-Möglichkeiten
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Offene Unternehmenskultur in einem professionellen, aber lockeren Arbeitsumfeld
• Zusatzleistungen wie Jobrad, bezuschusstes Mittagessen und weitere Benefits

Die personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit - auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes Unternehmen stehen wir für eine langfristige und faire Zusammenarbeit mit unseren zufriedenen Kunden, Kandidaten und Mitarbeitern. Von kununu.de als "Bester Arbeitgeber Düsseldorfs" ausgezeichnet, möchten wir unsere Bewerber und Kandidaten auch mit anderen "Besten Arbeitgebern" der Region zusammenbringen. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen führenden Anbieter hochwertiger Reinigungsprodukte, welcher seit mehreren Jahrzehnten international tätig ist.