Digital Health Operations Intern

• Hintergrund: Bachelor-/ Masterstudium der Gesundheitswissenschaften, BWL, Medizin, o. Ä. oder eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen (z. B. MFA)., * Skills: Top-Deutschkenntnisse, eine präzise Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten. ️

• Team-Kultur & Atmosphäre: Flache Hierarchien, direkter Austausch mit den Gründern und echtes Startup-Feeling im Glockenbachviertel.

Du hast Lust, ein schnell wachsendes Health-Tech-Startup operativ und strategisch voranbringen? Als Teil in unserem Team bei der Digitalen Patientenhilfe spielst du eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen täglichem Service und langfristiger Prozessoptimierung. Dein Mix: 70% Impact, 30% Strategie In diesem Vollzeitpraktikum (mind. 3 Monate) bist du vollwertiger Teil unseres Ops-Teams. Deine Zeit teilt sich dabei in zwei spannende Bereiche auf: 1. Die Basis (Operational Excellence - ca. 70%): * Smart Backoffice & Patient Connect: Du steuerst Terminanfragen, Tickets und die empathische Kommunikation mit Patienten über unsere eigene Software. * Customer Support: Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden (Arztpraxen) und stellst sicher, dass unser Produkt "flora" im Alltag perfekt läuft. 2. Das On-Top (Strategic & People Ops - ca. 30%): * Recruiting & Onboarding: Du unterstützt uns aktiv bei der Suche nach neuen Talenten und begleitest das Onboarding. * Prozessoptimierung: Du analysierst unsere Arbeitsabläufe und optimierst die strategische sowie operative Ressourcenplanung. * Schichtplanung: Du übernimmst die Verantwortung für eine effiziente Personaleinsatzplanung. * ️ Scaling: Du entwickelst Konzepte, um unsere Prozesse für die Skalierung auf neue Praxen fit zu machen.