n°A-5217)

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail, Au sein d'une unité composée de 3 ingénieurs et 9 techniciens, vous accompagnerez les chefs de projets et serez en charge de :

• l'installation en production des nouvelles applications la cohérence technique du système d'information

• la maintenance évolutive et corrective des applications confiées

• la mise en œuvre des politiques de sécurité pour les applications confiées

• l'assistance et un accompagnement des utilisateurs

• l'exécution et le suivi des traitements des applications

A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

1. La maintenance évolutive et corrective des applications :

• garantir le bon fonctionnement des applications en fonction des évolutions
• encadrer le prestataire pour l'application des mises à jour des applications
• assurer le traitement des incidents

2. La fonction de référent technique :

• être l' interlocuteur privilégié des techniciens du Service des Infrastructures Numériques de la DSIN
• réaliser les procédures d'exploitation et de maintenance

3. L'application des politiques de sécurité :

• participer à la commission de sécurité des systèmes d'information
• s'assurer de l'application des politiques de sécurité par les prestataires et les partenaires internes et externes

4. L' assistance et l'accompagnement des utilisateurs :

• accompagner les chefs de projet dans la communication autour des applications
• assister et accompagner les utilisateurs pour une utilisation optimale des outils

5. L'exécution et le suivi par lots des applications :

• analyser l'expression des besoins concernant les traitements par lots
• planifier et vérifier l'exécution des traitements par lots
• rédiger et tenir à jour des procédures d'exploitation
• informer de la bonne exécution des traitements l'ensemble de la Direction des Systèmes d'Information

Diplôme de niveau BAC à BAC +2 dans le domaine de l'informatique

• Connaissance souhaitée des systèmes d'exploitation Linux et Windows, SGBD, script d'automatisation
• Capacité à dialoguer avec les utilisateurs, à comprendre et à formaliser leurs besoins
• Capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à planifier les demandes
• Esprit d'innovation
• Discrétion et confidentialité dans les informations traitées
• Bonne expression écrite et orale, Le recrutement est ouvert aux candidats titulaires dans le cadre d'emploi des techniciens territoriaux et par dérogation et par voie contractuelle, aux candidats justifiant au minimum du baccalauréat

Poste à pourvoir à temps complet et localisé à Strasbourg, 1 Place du Quartier Blanc

• Avantages possibles : 13ème mois, RTT, télétravail, carte tickets restaurant, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, remboursement des abonnements de transport à 75%, forfait mobilité durable, CNAS et amicale du personnel

COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE - CEA La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin., La Direction des Systèmes d'Information et du développement Numérique (D.S.I.N.) de la Collectivité européenne d'Alsace définit et met en œuvre les systèmes d'information destinés au pilotage et à la gestion des différentes activités des services du Conseil départemental du Bas-Rhin et Haut-Rhin. A ce titre, elle est chargée de définir, mettre en place et gérer les moyens techniques nécessaires aux systèmes d'information et de communication ainsi que de planifier leur évolution en appliquant la politique de sécurité définie.